PP电子近日，翁女士在祝塘某瑜伽馆健身时发现，一直提供的热水洗澡服务要暂停，瑜伽馆仅每年5月至10月提供热水洗澡服务。翁女士认为瑜伽馆提供热水洗澡服务是报名瑜伽健身时约定好的，且瑜伽健身后一身汗，还无法进行洗澡，瑜伽馆违背了当时的承诺，要求瑜伽馆一直提供热水或者退卡。协商无果，翁女士向江阴市消保委祝塘分会求助。

　　在接到投诉后，消保委第一时间安排工作人员现场了解相关的情况。据了解，翁女士反馈的情况属实。瑜伽馆负责人表示这样的决定也是无奈之举，瑜伽馆其已经经营了4年多了，从未有投诉纠纷。现在由于瑜伽健身人数较少，店内使用的空气能热水器冬日能耗消耗巨大，扣除电费和房租支出PP电子，目前瑜伽馆确实经营困难。

　　分会工作人员了解情况后，积极帮商家出谋划策，在了解相关健身人数和洗澡时间后，分会工作人员分析PP电子，按目前冬日每日瑜伽健身人数无需空气能热水器进行供水，可使用燃气热水器进行供水。经协商，商家同意增加燃气热水器1台PP电子，并对管道线进行改造，消费者给予商家15日改造过渡期。双方对处理结果满意。

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条第二款规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德PP电子，诚信经营PP电子，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

　　本案中，消费者在瑜伽馆报名时，就与商家约定好了有提供热水洗澡的服务，商家就应该按照约定履行义务。